Surface Laptop Go 3を購入するときに、延長保証に入るべきか迷っていますか？
結論から言うと入ることをオススメしますが、その理由を説明します。
さらに、延長保証の料金や保証内容、保証の入り方についても説明します。
購入後の延長保証は45日以内に入る必要があるので、注意が必要です。
- Surface Laptop Go 3の延長保証に入ったほうが良いかどうか？
- 延長保証の料金、保証内容、入り方は？
- 延長保証は購入した後から入れるか？
延長保証に入った方が良い理由
保証期間が過ぎた場合、通常修理では6万円強の修理料金（2024年4月現在）の修理代がかかるためです。
なお、バッテリー交換は消耗品扱いのため、保証範囲には含まれません。（マイクロソフトのサポート担当者にチャットで確認しました。）
公式サイトでは、以下の通常修理料金とバッテリー交換料金が掲載されています。
- 通常修理：\61,644
- バッテリー交換：\37,081
延長保証ではプランによって料金は変わってきますが、およそ6千円から4万円弱の範囲です。（延長保証の料金と保証内容を参照）
ここで考えてもらいたいのは、次の2つを天秤にかけて、どちらが後悔が少ないかということです。
- 延長保証の料金を払ったけども故障しなかったので、料金をドブに捨てたことになった
- 延長保証に入らなったので、故障したときに6万円強の修理料金がかかった（またはPCを買い替えた）
おそらく、多くの人は前者のほうが後悔が少ないのではないでしょうか？
延長保証の料金が高いと思うかもしれませんが、保証期間や保証範囲によって料金が変わってきますので、自分のPCの使い方・想定使用年数によって、適切なプランを選ぶことができます。
延長保証の料金と保証内容
Surface Laptop Go 3では、「一般向けモデル・教育機関向けモデル」と「法人向けモデル」によって、入れる延長保証が異なります。
例えば、「一般向けモデル・教育機関向けモデル」のSurface Laptop Go 3を買って、「法人向け」の延長保証には入れません。
先の章にも書きましたが、バッテリーは消耗品扱いのため、保証範囲には含まれません。交換時には料金が発生します。
① 通常保証（延長保証に入らなかった場合）
| 項目 | 通常保証 |
|---|---|
| 保証期間 | 1年 |
| 機械的故障の保証 | ⭕️あり |
| 過失による損傷の補償 | ❌なし |
| SSD保存データ | ❌基本的には、データは消去される前提で修理受付 |
| 先出しセンドバック （交換品を先に発送） | ❌なし |
| 翌営業日交換 （翌日に交換品が到着） | ❌なし |
| 料金 | 追加料金なし |
② 法人モデル向け延長保証
延長保証のプランが4つもあって一見わかりにくいのですが、「過失による損傷の保障（偶発損害補償）」と「SDD保存データ」が適合するかどうかが大きな違いとなっています。
- (a) 拡張ハードウエアサービス
- (b) 拡張ハードウエアサービスPlus
- (c) 法人向けMicrosoft Complete
- (d) 法人向けMicrosoft Complete Plus
| (a) 拡張ハードウエアサービス | (b) 拡張ハードウエアサービスPlus | (c) 法人向けMicrosoft Complete | (d) 法人向けMicrosoft Complete Plus | |
|---|---|---|---|---|
| 過失による損傷の保障 （偶発損害補償） | ❌なし | ❌なし | ⭕️あり | ⭕️あり |
| SDD保存データ | ❌なし | ⭕️あり | ❌なし | ⭕️あり |
「過失による損傷の保障（偶発損害補償）」とは、落下や水濡れなどユーザーの不注意によって故障した場合の保証です。
よって、Surfaceを外出先に持ち出して使う人は、この保証がついた(c)か(d)を選ぶのが良いでしょう。
「SDD保存データ」は、Surface修理時に内蔵SSDを消去せずに返却してもらえるサービスです。
データをクラウド先にバックアップを取っていたり、そもそも重要データを内蔵SSDに保存していない場合は、(a)か(c)を選ぶとよいでしょう。
ポチップ
以下からは、各保証プランの詳細な説明です。
| 項目 | (a) 拡張ハードウエアサービス | (b) 拡張ハードウエアサービスPlus |
|---|---|---|
| 保証期間 | 以下から選択 2年 3年 4年 | 以下から選択 2年 3年 4年 |
| 機械的故障の保証 | ⭕️あり | ⭕️あり |
| 過失による損傷の補償 （偶発損害補償） | ❌なし | ❌なし |
| SSD保存データ | ❌基本的には、データは消去される前提で修理受付 | ⭕️内蔵SSD返却可能 |
| 先出しセンドバック （交換品を先に発送） | ❌なし | ⭕️あり |
| 翌営業日交換 （翌日に交換品が到着） | ❌なし | ⭕️あり |
| 料金 | ¥6,380 ¥8,580 ¥12,980 | ¥15,150 ¥17,380 ¥21,780 |
| 項目 | (c) 法人向け Microsoft Complete | (d) 法人向け Microsoft Complete Plus |
|---|---|---|
| 保証期間 | 以下から選択 2年 3年 4年 | 以下から選択 2年 3年 4年 |
| 機械的故障の保証 | ⭕️あり | ⭕️あり |
| 過失による損傷の補償 （偶発損害補償） | ⭕️あり | ⭕️あり |
| SSD保存データ | ❌基本的には、データは消去される前提で修理受付 | ⭕️内蔵SSD返却可能 |
| 先出しセンドバック （交換品を先に発送） | ❌なし | ⭕️あり |
| 翌営業日交換 （翌日に交換品が到着） | ❌なし | ⭕️あり |
| 料金 | ¥15,180 ¥21,780 ¥28,380 | ¥25,080 ¥31,680 ¥38,280 |
③ 一般向けモデル・教育機関向けモデル向け延長保証
| 項目 | Microsoft Complete |
|---|---|
| 保証期間 | 以下から選択 2年 3年 4年 |
| 機械的故障の保証 | ⭕️あり |
| 過失による損傷の補償 （偶発損害補償） | ⭕️あり |
| SSD保存データ | ❌基本的には、データは消去される前提で修理受付 |
| 先出しセンドバック （交換品を先に発送） | ❌なし |
| 翌営業日交換 （翌日に交換品が到着） | ❌なし |
| 料金 | ¥14,080 ¥20,680 ¥28,380 |
「過失による損傷の保障（偶発損害補償）」とは、落下や水濡れなどユーザーの不注意によって故障した場合の保証です。
よって、Surfaceを外出先に持ち出して使う人は、この保証に入るのが良いでしょう。
「SDD保存データ」は、Surface修理時に内蔵SSDを消去せずに返却してもらえるサービスです。
一般向けモデル・教育機関向けモデルではこの保証内容がないので、故障時に備えて重要データはクラウド先や外付けSSDなどにバックアップを取るようにしておきましょう。
ポチップ
延長保証の入り方
次の2つの入り方があります。
- ① 購入時に一緒に延長保証に入る
- ② 購入後の45日以内に延長保証に入る
①については省略します。
ここでは②について詳しく記載します。
保証状態の確認方法
次の2つの方法で確認ができます。
- ① Microsoftアカウントの公式サイトにアクセスして確認
- ② アプリ「Surface」から確認
① Microsoftアカウントの公式サイトにアクセスして確認
▶ 以下のリンクをクリックしてサイトを開いたら、「デバイス」欄から確認ができます。
② アプリ「Surface」から確認
▶ 項目「保守とセキュリティ」を展開すると表示されます。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
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